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Suporte Técnico

Instruções para verificar a Recepção do sinal via satélite.

Os modelos dos receptores que utilizamos são o TeleSystem TS-16 e o Elsys Duomax HD, entre outros que funciona DVBS2, dúvidas para identificar seu recptor, ligue para o 0800-707-3077.
Caso não possua o receptor compatível, solicitar a troca através do e-mail antena.satelite@presbiterio.or.br

Caso apareça a mensagem E48 ou sem sinal na tela da TV/ Projetor, favor mudar de canal com a seta para baixo ou seta para cima do controle remoto, verificar se receptor já foi configurado o canal ICM HD e ICM HD2.

Caso ainda continue sem sinal, verificar as conexões do receptor de acordo com o video abaixo:

Para configurar seu receptor no novo canal HD, siga os passos abaixo, conforme o modelo do seu receptor:

Aperte os botões na sequência:
01 – Aperte o Botão Menu
02 – Aperte o Botão Seta para baixo (Instalação)
03 – Aperte o Botão Seta para o lado direito (Busca Satélite)
04 – Aperte o Botão OK
05 – Aperte o Botão Amarelo (Editar TP)
06 – Aperte o Botão Azul (Adicionar TP)
07 – Aperte o Botão Seta para o lado direito
08 – Em Frequência digite 04104
09 – Aperte o Botão Seta para baixo
10 – Em Symbol Rate digite 04000
11 – Aperte o Botão Seta para baixo
12 – Selecionar a Polaridade VER (Vertical)
13 – Aperte o Botão Seta para baixo
14 – Selecionar a Modulação DBVS2_8PSK
15 – Aperte o Botão Back
16 – Aperte o Botão OK (Vai aparecer um check)
17 – Aperte o Botão Vermelho (Modo busca)
18 – Aperte o Botão Seta para baixo 3 vezes
19 – Aperte o Botão OK (Iniciar)
Aguarde a busca e gravação do canal
20 – Aperte seta para cima, e localize o canal ICM HD

Aperte os botões na sequência:
01 – Aperte o Botão Menu
02 – Aperte o Botão Seta para baixo (Antena)
03 – Aperte o Botão OK
04 – Aperte o Botão GO TO (Transponder)
05 – Aperte o Botão Verde (Frequência 04104)
06 – Aperte o Botão Seta para Baixo
07 – Em Taxa de Símbolos Aperte 04000
08 – Aperte o Botão Seta para baixo
09 – Selecionar a Polaridade V
10 – Aperte o Botão OK
11 – Aperte 2 vezes o Botão Azul
Aguarde a busca e a gravação do Canal

Caso não resolva o problema, favor enviar e-mail para antena.satelite@presbiterio.org.br informando o nome da igreja, código da igreja, telefone de contato, breve relato do problema. O mesmo email é somente para solicitação de receptor e antena.


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